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用戶遇到供電故障，打電話，搶修人員1個(gè)小時(shí)內(nèi)不到，可向電監(jiān)部門投訴。下月1日起，國(guó)內(nèi)首個(gè)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的《供電服務(wù)規(guī)范》實(shí)施，對(duì)到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間作了明確限制。昨天，武漢供電部門表示，武漢市城區(qū)內(nèi)到達(dá)時(shí)間已被提前限制在45分鐘內(nèi)。
昨天，武漢供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，作為省會(huì)城市，國(guó)家電網(wǎng)對(duì)搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間提出的要求更高。在該規(guī)范未正式實(shí)施前，武漢供電公司對(duì)搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間已作出要求，城區(qū)范圍限定為45分鐘內(nèi)；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
電力行業(yè)人士稱，華中電監(jiān)局是我市電力行業(yè)的監(jiān)管部門，若搶修人員1小時(shí)還不到現(xiàn)場(chǎng)，市民可撥打12398電力監(jiān)管熱線查處。
武漢科新電力設(shè)備公司專業(yè)生產(chǎn)試驗(yàn)變壓器、高壓試驗(yàn)變壓器、串聯(lián)諧振、大電流發(fā)生器、直流電阻測(cè)試儀、微機(jī)繼電保護(hù)測(cè)試儀、GkTJ—8B高壓開關(guān)測(cè)試儀、試油機(jī),絕緣鞋試驗(yàn)裝置,大電流發(fā)生器,微機(jī)北歐表.產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)久耐用.優(yōu)惠電話027-86794713 13971063471
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