全國免費咨詢熱線
027-86794713
聯系方式
武漢科新電力設備有限公司
公司電話： 027-8679 4713
傳真電話： 027-8679 5715
公 司 QQ： 1339755838
公司郵箱： kxdl2000@126.com
地址： 武漢市武昌區中北路166號
掃描二維碼關注科新電力
為了確保打勝這一場戰役，武漢電力早準備、早行動，在做足預案的同時，不斷提升優質服務。
打牢基礎:電壓改造惠及80多萬戶
對于外來電占比高達1/3的武漢來說，電網建設刻不容緩。
“如果電網建設滯后，或是質量不高，這就好似公路不暢。那么，即使有充足的外來電，也無法輸入武漢。”武漢市電力公司總經理馮軍說。為此，6月底前，市電力公司將完成59項電網迎峰度夏工程及141項技改項目建設。
“光是高速公路暢通了還不夠。中低電壓線路就好像高速公路出口的地面道路，如果這里不通暢，輸進武漢的電能仍然無法高質量地送到居民家中。”馮軍介紹。
一些居民經常會發現，保險絲老是燒斷，或是電壓偏低，空調難以啟動。“這些現象都是由于低電壓造成的。”而造成低電壓的原因，主要是隨著居民生活水平提高，以前的配變容量、老舊線路等不能滿足人們對用電增長的需求。為此，市電力公司抓緊在今年迎峰度夏之前，有序開展中低壓配網可靠性提升工程。
在梳理武漢電網三級雙電源、重載變電站和“串供”等情況后，市電力公司已經完成全部標桿工程建設，涉及46個臺區，更換和改造10千伏變壓器28臺、10千伏導線4.4公里、380伏導線35.1公里、計量裝置6990臺、接戶線8.8公里、進戶線57.4公里，惠及用戶8068戶。據了解，等所有的中低電壓改造完成之后，將惠及80多萬戶居民用戶。
聚焦百姓:全面提升供電服務質量
提升服務質量，從最基礎的繳費做起。
為方便老百姓繳費，武漢電力全力打造“十分鐘繳費圈”。目前，在全市已有的3150個電費繳費點基礎上，通過在43個營業網點設立自助服務終端，完善95598互動服務網站、付費通網站、繳費終端、第三方POS機等自助繳費方式。同時，通過銀行代扣代收等繳費方式，以及探索社區服務公司代收、公用事業聯合收費等外部合作模式，最大限度方便居民客戶繳費。
針對不同居民的不同需求，市電力公司正在試點的社區經理服務制，將電力服務深入社區，為老百姓零距離服務。浦東營業廳“電力社區經理”魏誠華，對應著濰坊、嶗山街道。他告訴記者:“通過建立與居委、物業的常態聯絡機制，與老百姓之間的信息溝通更及時，也能更快速地響應居民的用電需求。”有一次，青浦盈湖三島的居委會工作人員打電話來反映，有一根墻頭電線蕩了下來，影響居民的出行安全。“電力社區經理”迅速趕往現場，2小時之內就解決了這一電力安全隱患。還有，通過在小區中開設“電力講堂”，一些竊電“重災區”的竊電發生概率明顯下降。
老百姓有電力需求，總是會第一時間想到供電服務熱線“95598”。為了縮短故障受理時間，快速解決居民的用電故障，去年，全國電力行業第一套實用化故障搶修管理系統(TCM搶修系統一期)在市電力公司正式上線運行。這一平臺完成了電網與客戶故障受理、搶修工作平臺的統一，實現95598、承詢、調度之間故障信息快速、無縫傳遞。截至今年3月底，數據互聯已關聯用戶數850萬，占總用戶數的99.84％。
著眼安全:應急預案迎“尖峰80小時”
為了安全度過每年夏季用電的“尖峰80小時”，武漢電力都提早落實完善應急預案。今年，武漢電力進一步健全完善公司應急預案體系，現場處置方案增至2454個。
最重要的一個就是有序用電預案。今年，本市迎峰度夏有序用電預案調控目標共分為5個預警等級，全部預案的最大可控負荷能力比去年增加60萬千瓦。
今年的有序用電預案最大的特點是，繼在去年首次在楊浦區范圍內對辦公樓、商業用戶實行限電后，將辦公樓、商業用戶的限電范圍覆蓋到全市，緊急情況下通過分區分時關閉辦公樓、賓館等商業樓宇一部分空調負荷的方式平衡電力缺口。據悉，除了商業及辦公樓用戶在日最高氣溫高于35℃時，必須嚴格執行夏季室內空調溫度設置不得低于26℃外，在總體有序用電預案中分兩級制訂了針對商業及辦公樓用戶的措施，在極端高溫天氣時，分級分時段降低空調負荷，共計同時可降空調負荷150萬千瓦。
重要時期、重要設備、重要用戶的安全供用電，是武漢電力義不容辭的職責。今年，市電力公司組織全公司系統開展“安全年”活動，針對26項風險隱患，細化落實118項重點措施；新增45支安全稽查隊，90名專職安全員，滾動修編專項應急預案。5月4日，市電力公司指導并配合用戶進行實戰應急演練，提升了用戶正確啟動應急流程和備用裝置的響應能力。